77abc radio গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77abc radio-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

77abc radio বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্বচ্ছ ধারণা থাকা জরুরি।

সরাসরি সংগ্রহ

• নিবন্ধন ফর্মে পূরণ করা তথ্য।
• KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথি।
• পেমেন্ট করার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ।
• জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে দেওয়া মতামত।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট)।
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন)।
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।

77abc radio আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট।
• পরিষেবা সরবরাহ: গেম পরিচালনা, বেট প্রক্রিয়াকরণ, জয়ের পরিমাণ পরিশোধ।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
• আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন।

77abc radio আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার কোম্পানি।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

তথ্য শেয়ার করা হয় না যখন

• বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।
• ব্যবসায়িক স্বার্থে অন্য কোম্পানির কাছে।

77abc radio ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

77abc radio আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

77abc radio-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

77abc radio কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।
• কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকেরা তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

77abc radio প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকরের অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@77abcradio.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস